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TP e-Business Distribution, S.A.
¿Quienes somos?

La corporación ALCATEL, siguiendo un plan estratégico mundial, ha enfocado sus operaciones específicamente en la investigación, desarrollo y manufactura de productos y programas de alta tecnología en el campo de las telecomunicaciones en ciertas divisiones de productos masivos. Siguiendo esta línea de pensamiento, la corporación ALCATEL ha tomado la decisión estratégica de salirse de la distribución directa y productos masivos. Consecuentemente, ha desarrollado un programa de distribución mediante terceros, denominado "ALCATEL BUSINESS PARTNER" (ABP o Socio de Negocios de ALCATEL).
ALCATEL e-Business Distribution, S.A. ha sido adquirida por los inversionistas y empresarios costarricenses del Grupo Empresarial Radio Mensajes. La empresa deja de pertenecer directamente a ALCATEL de Costa Rica, S.A. y su nombre o razón social ha sido cambiada a TP e-Business Distribution, S.A. Esta empresa se convierte en el Distribuidor Autorizado por ALCATEL en Costa Rica.
Las líneas de distribución autorizadas para TP e-Business son:

Específicamente los servidores de comunicación con capacidad máxima de 5000 extensiones por equipo. Los servidores de comunicación son el resultado de la evolución tecnológica de las centrales telefónicas: nacen por la necesidad de la convergencia con las computadoras y el mundo de la Internet.
Soluciones de equipo y programas de Contact Center con capacidad máxima de 2000 Agentes. Las soluciones de Call Center tienen las herramientas especializadas de distribución automática de llamadas (ACD), monitoreo, integración de telefonía con computadora (CTI), marcación predictiva, manejo de e-mail y faxes todo integrado.
Soluciones de movilidad con teléfonos inalámbricos DECT y teléfonos celulares de la nueva tecnología GSM.
Todo lo anterior se integra en soluciones de plataformas convergentes IP con switches para el manejo de la información.

TP e-Business ha sido nombrado directamente por ALCATEL Business Systems de Francia (ABS) como Distribuidor Premium, lo cual implica el más alto grado de certificación del programa ABP y garantiza el mejor nivel y calidad de servicio posible. Para mantener este nivel de certificación, es necesario que TP e-Business continúe cumpliendo formalmente con la capacitación de sus técnicos de servicio y ejecutivos de venta directamente en Francia, México y Estados Unidos.
TP e-Business también debe mantener un stock completo de repuestos y un Centro de Servicio completamente equipado con un laboratorio y herramientas especializadas que le permitan brindar las soluciones a los clientes requeridas por el nivel Premium otorgado.
TP e-Business seguirá contando con el apoyo completo del capital humano de la compañía ALCATEL e-Business y continuará laborando bajo un nuevo enfoque de negocios. Nuestro objetivo principal será la actitud de mejora continua para brindar el mejor y más rápido servicio posible bajo el esquema de costos altamente competitivos que nos ha caracterizado.
El Grupo Empresarial Radio Mensajes cuenta con una experiencia de más de 30 años en el campo de las telecomunicaciones y brinda en la actualidad soluciones en el mercado costarricense de beepers, diseño y hospedaje de sitios Web, e-mail inalámbrico y soluciones de Call Center. Estas soluciones hacen una excelente simbiosis con TP e-Business, logrando una sinergia muy eficiente con todo el capital humano y tecnológico del Grupo, lo cual se transforma en soluciones más ágiles y eficientes para nuestros clientes.
Un total de 45,000 usuarios, 2,000 empresas y más de 400 centrales telefónicas en funcionamiento cuentan con el respaldo de las soluciones que brinda TP e-Business y el Grupo Empresarial Radio Mensajes a través de más de 350 colaboradores.
Nuestro compromiso más importante es con todos nuestros clientes. Este compromiso es total y nuestro equipo lo respaldará con el mayor y mejor esfuerzo para brindarle soluciones confiables de alta tecnología y garantizarle el más alto nivel y calidad de servicio.
El compromiso de TP e-Business con sus clientes es brindar:

soporte profesional
servicio eficiente y oportuno
soluciones de tecnología de punta confiables, fáciles de instalar y utilizar
un precio altamente competitivo

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