El servidor Alcatel OmniPCX Enterprise provee una solución de comunicación interactiva para empresas medianas y grandes corporaciones, permitiendo implementar aplicaciones de negocios y otros adicionales al servidor. Estas aplicaciones están basadas en Web para ser usadas en Intranets o Extranets y están desarrolladas para utilizar de forma más eficiente los recursos de la corporación y para brindar servicios de valor a sus clientes en una plataforma sólida, estable y con gran respaldo mundial.

El servidor Alcatel OmniPCX Enterprise es la primera solución desarrollada para proveer y facilitar este tipo de comunicación interactiva.

Información

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OmniPCXEnterprise

Aplicaciones de la Solución OmniPCX Enterprise

Contact Center
La solución Omni Contact Center de Alcatel provee la gama más amplia de ventajas. Ofrece la estrategia ideal para mantener a sus clientes satisfechos.

Interactive Voice Response (IVR)
El sistema de respuesta de voz interactiva Alcatel CCivr Contact Center es un componente esencial de Contact Cernter con el que usted puede ofrecer a sus clientes funciones de autoservicio potentes y fiables.

Comunicación Unificada
Esta nueva solución de comunicaciones unificadas orientadas al usuario es parte de la estrategia global de Alcatel que ofrece potentes aplicaciones de software además de ser la infraestructura líder en el mercado.

Mensajería Vocal
En el mundo de los negocios, la comunicación persona a persona no siempre es posible. Globalmente se acepta una alternativa — la mensajería vocal — que se ha convertido en una herramienta crítica para estar en línea. El Alcatel 4635 es una solución de mensajería vocal integrada en la Alcatel OmniPCX Enterprise.